Suporte Evidence Collector

Bem-vindo à página de suporte do Evidence Collector.

Este canal foi criado para fornecer atendimento direto, transparente e seguro aos usuários da extensão, incluindo dúvidas técnicas, suporte geral e solicitações relacionadas a licenças e ativação.

📧 Canal de Suporte

O suporte do Evidence Collector é realizado exclusivamente por e-mail.
Para entrar em contato com a equipe de suporte, envie sua mensagem para:

support@evidencecollector.org

Todas as solicitações são analisadas manualmente e respondidas conforme a ordem de recebimento.

⚠️ Aviso Importante

Em razão de restrições do Manifest V3 e do próprio ambiente do navegador, em alguns cenários poderá ser necessário atualizar a página (F5), desativar e reativar a extensão ou reiniciar o navegador para que determinadas funcionalidades voltem a operar corretamente.

🔑 Recuperação de Chave de Ativação

Caso você tenha adquirido uma licença e precise recuperar sua chave de ativação, a solicitação deve ser feita exclusivamente por e-mail, por motivos de segurança e validação.

Como solicitar a recuperação:

Envie um e-mail para:
support@evidencecollector.org
Utilize exatamente o seguinte assunto no e-mail:
[ACTIVATION_KEY][GET] Evidence Collector Pro
No corpo da mensagem, informe (se possível):
- O e-mail utilizado na compra
- A data aproximada da aquisição
- Qualquer informação adicional que ajude a localizar sua licença

Essas informações auxiliam na validação e agilizam o atendimento.

Observação

Devido a limitações técnicas do criador de sites utilizado neste site, o assunto do e-mail não é preenchido automaticamente ao clicar no link de contato.

Por esse motivo, é fundamental que o assunto informado acima seja copiado e utilizado manualmente ao enviar o e-mail de solicitação de recuperação da chave de ativação.

⏱️ Prazo de Resposta

O prazo de resposta pode variar de acordo com a demanda, mas todas as solicitações legítimas são respondidas o mais breve possível.

⚠️ Avisos de Segurança

O Evidence Collector não oferece suporte por redes sociais, aplicativos de mensagem ou comentários públicos.
Nunca compartilhe sua chave de ativação publicamente.
Solicitações relacionadas a licenças podem exigir validação adicional de identidade ou compra.

🌐 Informações Gerais

Site oficial: https://evidencecollector.org
Contato: support@evidencecollector.org